PDF Druck mit eigenem PDF Dokument

[liberte]

Hallo Liebe OTRS User,

ich habe erfolgreich OTRS 3.0.4 eingerichtet und schon einiges konfiguriert, bin vollstens zufrieden. Jedoch bei dem PDF Druck der Tickets habe ich Probleme, Ich würde gerne das alte Layout komplett ändern und ein von mir vorgefertigtes PDF Dokument einbinden worauf dann Ticketinformationen geschrieben werden. Ist dies realisierbar ? Ich weiß das ich viele Einstellungen in diesen Dateien:

./Kernel/Modules/AgentStats.pm
./Kernel/Modules/AgentTicketPrint.pm
./Kernel/Modules/AgentTicketSearch.pm
./Kernel/Modules/CustomerTicketPrint.pm
./Kernel/System/PDF.pm

ändern kann aber das war es auch schon.

Wäre um jeden Rat dankbar,

Grüße

[jojo]

via Konfiguration geht das nicht. Hier müssste eine Entwicklung unter Nutzung der Perl PDF::API2 erfolgen