OTRS 3.0
Servus,
Die Suchfunktion brachte mir leider nichts...oder mir fehlt das Stichwort...
Ist es möglich eine Statistik oder eine Suchmethode so anzuwenden, dass man damit dann eine Tagesauswertung generiert die den Text des Tickets beinhaltet?
z.B:
<Ticketnummer>
<text>
.
.
.
<Ticketnummer>
<text>
Das ganze solle dann via Email verschickt werden also wäre PDF o.ä nicht schlecht. Kann OTRS das?