Zeiteinheit bei Ticket Erstellung

[BioK2]

Hallo,

wir möchten das bei einer Ticketerstellung direkt eine Zeiteinheit veranschlagt wird.

Unter Umständen dauert es ja so 1-2 Minuten eh man aus dem User alles rausbekommen hat und dann muss noch das Ticket geschrieben werden...
Daher möchten wir das beim Erstellen eines Tickets direkt 1 Minute als Zeiteinheit mitgegeben wird.

Kann mir vielleicht jemand helfen und schreiben wo ich das in der SysConfig finde?

Vielen Dank schonmal und einen schönen Tag