ich hab ein kleines Problem mit OTRS und zwar tritt das Problem sporadisch auf wenn ich unteranderem im Admin Bereich auf SysConfig, Paket-Verwaltung oder Support Assessment klicke erscheint folgende Fehlermeldung im Browser & in den httpd Logfiles:
[Fri Jan 28 16:13:33 2011] [error] [Fri Jan 28 16:13:33 2011] -e: Can't locate object method "new" via package "XML::Parser" at /opt/otrs//Kernel/System/XML.pm line 740.\n
Auszug aus httpd error_log
Ich kann mir daraus keinen Reim machen, da es oft funktioniert und dann funktioniert es mal wieder nicht und dauert auch elendig lang bis ich z.B. wieder in die SysConfig rein kann. Etwas geändert habe ich nicht in der SysConfig, will mir eigtl. auch nur was anschauen -.-°
OTRS Version: 3.0.2
Auszug otrs.CheckModules.pl:
./bin/otrs.CheckModules.pl
o CGI............................ok (v3.50)
o Crypt::PasswdMD5...............ok (v1.3)
o CSS::Minifier..................ok (v0.01)
o Date::Format...................ok (v2.22)
o Date::Pcalc....................ok (v1.2)
o DBI............................ok (v1.52)
o DBD::mysql.....................ok (v3.0007)
o Digest::MD5....................ok (v2.36)
o Digest::SHA::PurePerl..........ok (v5.48)
o Encode::HanExtra...............ok (v0.23)
o GD.............................ok (v2.35)
o GD::Text....................ok (v0.86)
o GD::Graph...................ok (v1.44)
o GD::Graph::lines............ok (v1.15)
o GD::Text::Align.............ok (v1.18)
o IO::Scalar.....................ok (v2.110)
o IO::Wrap.......................ok (v2.110)
o JavaScript::Minifier...........ok (v1.05)
o JSON...........................ok (v2.27)
o JSON::PP....................ok (v2.27008)
o JSON::XS....................ok (v2.3)
o LWP::UserAgent.................ok (v2.033)
o Mail::Internet.................ok (v2.07)
o Mail::POP3Client...............ok (v2.18 )
o IO::Socket::SSL.............ok (v1.01)
o MIME::Base64...................ok (v3.07)
o MIME::Tools....................ok (v5.428)
o Net::DNS.......................ok (v0.59)
o Net::POP3......................ok (v2.28)
o Net::IMAP::Simple..............ok (v1.2017)
o Net::IMAP::Simple::SSL......ok (v1.3)
o Net::SMTP......................ok (v2.29)
o Authen::SASL................ok (v2.15)
o Net::SMTP::SSL..............ok (v1.01)
o Net::SMTP::TLS..............ok (v0.12)
o Net::LDAP......................ok (v0.33)
o PDF::API2......................ok (v0.73)
o Compress::Zlib..............ok (v1.42)
o SOAP::Lite.....................ok (v0.710.07)
o Text::CSV......................ok (v1.20)
o Text::CSV_PP................ok (v1.28)
o Text::CSV_XS................ok (v0.79)
o XML::Parser....................ok (v2.40)
OS: RHEL 5.5
Jemand von euch eine Idee??? Wer noch weitere Infos zu dem Problem braucht melden
Gruß