Kundenfrontend Freetext Feld ausfüllen

[skedv]

Hallo,
wir verwenden ein Freetextfeld, das sich im Telefon- und E-Mail-Ticket korrekt verwenden läßt. Im Kundenfrontend wird es zwar angezeigt. Einträge sind allerdings nach dem Erstellen des Tickets nicht übernommen. Wo muß ich da noch etwas einstellen? Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
Grüße
skedv