Problem beim verschieben von Tickets aus der Queue

[mik66]

Hi,

wir haben bei unserem ( Perl basierten ) OTRS Trouble Ticket System das Phänomen das sich beim verschieben

von Tickets aus der Queue „Raw“ in eine andere Queue ein Fenster im Browser öffnet das die Datei „index.pl“ zum Download anbietet.

Nun ist es aber so das der Aufruf des gleichen Scripts bei anderen Aktionen kein Problem versucht. Das heißt das Script läuft durch ohne das sich ein Download Fenster öffnet.

Ich habe heute zu Testzwecken alle durch uns durchgeführten Änderungen in der System Configuration des OTRS Rückgängig gemacht, den Apache Webserver neu gestartet und dann sowohl von Mac OS als auch von Window 7 aus mit dem Firefox getestet. Zusätzlich von Windows 7 auch noch mit dem Internet Explorer. Das Ergebnis war in allen Fällen das gleiche: Der Fehler bestand reproduzierbar weiterhin.

Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?

[jojo]

das deutet auf einen Konfigurationsfehler hin, schau mal bitte in das Apache Error Log