wir möchten auf OTRS umstellen. Derzeist die Version 3.0.5.
Es ist bei uns wichtig, dass wir Minutenweise Zeit auf Tickets abrechnen
können.
Im jetzigen Ticketsystem (Eigenentwicklung) läuft es so ab, dass wir einen
Button "Zeitbuchung starten" besitzen. Drücken wir diesen, wird die Zeit
aktiv auf ein Ticket gebucht. Drücken wir wieder auf den Button "Zeitbuchung
stoppen" - wird die Zeitbuchung auch gestoppt. Dies nimmt uns sehr viel
Arbeit ab, da manuelles Buchen wegfällt.
Ist dies auch bei OTRS in Verbindung mit dem TimeAccounting Modul 1.4.92
möglich?
Wenn nicht - gibt es Alternativen?
Eine manuelle Zeiteinbuchung ist nicht akzeptabel. Vielen Dank für die
kommenden Antworten
Mit freundlichen Grüßen,