Hallo,
ich beschäftige mich erst seid einigen Tagen mit OTRS (Version 3.05) und komme mit dem erstellen von Company Tickets nicht weiter.
Ich habe diverse Kunden angelegt und diese per Kundennummern "gruppiert" - soweit klar - auch für Anfänger.
Mein Problem besteht darin, das ich NUR EIN COMPANY TICKET erstellen kann.
Danach kann ich über "Neues Ticket" nur noch Kundenbezogene Tickets erstellen.
Wäre schön wenn mir jemand verraten könnte was ich übersehe.
Vielen dank