Hallo zusammen,
leider haben wir das Problem, wenn Kunden die Tickets abschließen, ändern sie gerne noch den Betreff auf Danke, OK, usw.
Nun die Frage: Ist es Möglich, dass nach Anlegen des Tickets der Betreff unveränderbar wird?
Hatte schon gesucht, in Richtung SysConfig - Tickets - Frontend::Agent::Ticket*** , bin aber leider nicht fündig geworden.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe und ein schönes WE