Hallo,
sobald OTRS eMails auf eine Aktion hin versenden muss dauert es lange bis die Aktion abgeschlossen ist.
In der Ticket History ist zu sehen das die Mails verschickt werden, jedoch immer mit einem Abstand von 5-10 Sekunden. Werden z.B. 5 Agenten per eMail Benachrichtig vergehen dadurch alleine schon 25 Sekunden. Der Mailversand läuft über SMTP, ohne authentifizierung. Der Unternehmens eigene Mailserver zeigt jedoch keine auslastung welche diese Verzögerung erklären könnte. Probleme mit dem Mailserver kann ich größtenteils ausschließen, da andere Anwendungen die diesen ebenfalls per SMTP ansprechen keine Zeitverzögerung aufweisen.
Nun bin ich ratlos wie ich dem Problem zu leibe rücken kann.
OTRS 2.0.3 läuft auf einem Windows Server.
Grüße