bei Upgrading keine Berechtigung für Migrationsskript

[ackerland]

Hallo Allerseits,

bei Upgrading von OTRS 2.4.7 auf 3.0.1 nach UPGRADE Doku bei Schritt 9 habe Problem getroffen.

im Schritt 9 muss das Migrationsskript "DBUpdate-to-3.0.pl" ausgeführt werden, aber als OTRS-Benutzer,nicht als root!!!!
habe versucht:

1. als OTRS-Benutzer diese Schritt auszuführen, tritt Fehlermedlung auf: --> Permission denied!

Befehl: shell> sudo -u otrs scripts/DBUpdate-to-3.0.pl

2. als root diese auszuführen, bekomme ich gleich Fehlermeldung: --> Permission denied! (hier nur Probe mit root)

warum ich als OTRS-Benutzer keine Berechtigung das Migrationsskript ausführen kann?

könnte ihr mir weiter helfen?
vielen Dank

[ackerland]

das Problem wurde behoben...

[pokyu01]

Hi,
stehe gerade vor dem selben Problem. Bei uns hat der OTRS Benutzer standardmäßig keine Shell, da man sich normalerweise am System mit diesem User nicht anmelden muss.

Code: Select all

cat /etc/passwd | grep otrs
otrs:x:501:48:OTRS System User:/opt/otrs/:/bin/false

Wie hast Du dieses Problem eigentlich gelöst?

Danke & Gruß

Yury