Mail an Kunde, wenn Kunde von Admin/Agent erstellt wird

[Samifighter]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, dass ein Kunde eine Mail bekommt, wenn er von einem Admin/Agent erstellt wurde? Bisher funktioniert das mit der Mail nur dann, wenn sich der Kunde selber registriert (was aber bei uns nicht möglich ist). Gibt es da eine Einstellung oder ist das so ohne weiteres nicht möglich?