SQL Zugriff für OTRS Manager einschränken

[[ST]]

Hallo,

ein Nutzer soll den OTRS Manager [0] für bestimmte Queues bekommen. Man benötigt dafür einen Lesezugriff für die Datenbank. Diesen habe ich für die MySQL Datenbank eingerichtet.

Code: Select all

mysql -u root -p -e 'GRANT SELECT ON otrs.* TO NUTZERNAME IDENTIFIED BY "PASSWORT";'

Mit diesem Lesezugang sieht man allerdings alles. Mir ist bekannt, dass man das im OTRS Manager einschränken kann, aber ich würde gern das Leserecht auf einige Queues beschränken, da der Nutzer das ja umkonfigurieren kann. Die QTRS Datenbankstruktur ist allerdings so komplex, dass ich nicht weiß, welche Queues benötigt werden (Ich finde nicht einmal die Queue-Namen in der Datenbank). Kann mir da jemand Auskunft geben?

Viele Grüße

Stephan

[0] http://sourceforge.net/projects/otrs-manager/

[Hazet]

Die Queuenamen stehen in der Tabelle Queues...

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Hallo,

> Die Queuenamen stehen in der Tabelle Queues...

Vielen Dank. Das sind aber nur die Name, ich denke es reicht nicht wenn man nur die lesen kann. Die Frage ist wie ich die Berechtigungen setzten muss um die entsprechenden Inhalte einer Queue mit dem OTRS Manager sehen zu können.

Viele Grüße

Stephan