Hallo zusammen,
wie händelt man es bei einem geschlossenen Ticket, das wieder aufploppt. Vorher waren SLA's hinterlegt...
Warum laufen keine neuen SLA's an, wenn das Ticket wieder geschlossen wird, bzw. kann oder sollte man SLA's für diesen Fall hinterlegen ?
Gruß
OTRS-Jewelery84
Ticket geschlossen, dann wieder aufgemacht, keine SLA mehr ?
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OTRS-Jewelery
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Ticket geschlossen, dann wieder aufgemacht, keine SLA mehr ?
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