Statische Statistiken erstellen

[shining01]

Hallo,

ich würde gerne statische Statistiken erstellen, da mir der Statistik Assistent leider die geforderten Daten nicht liefert.
Wie kann ich in OTRS per SQL eine Abfrage definieren welche ich dann im Statistik Modul anzeigen lassen kann.
Gibt es hierfür ein Tutorial. Ich habe bei Google schon gelesen dass hier evtl. eine Datei im Verz. C:\Program Files (x86)\OTRS\OTRS\Kernel\System\Stats\Static angelegt werden muss. Doch wie sieht so eine Beispielhafte Datei aus?
Ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen. Evtl. gibt es auch ein kleinen Tutorial irgendwo.

Vielen Dank für Eure Hilfe!

[shining01]

Hat niemand eine Idee?

[shining01]

Hallo,

hat niemand auch nur die leiseste Ahnung????????

[jojo]

Schau Dir die mitgelieferten Statistiken und das Entwicklungshandbuch an. Mehr Doku gibt es dazu nicht.