Hallo,
wir haben OTRS 3.0.7 mit ISTM 3.0.2 im Einsatz.
Die Bearbeitung - also Eintragen und Ändern - von ConfigItems soll nur bestimmten Benutzer möglich sein.
Hierfür sind entsprechende Rollen angelegt, eine Rolle mit Lese- und eine Rolle mit Schreibrechten.
Problem ist nun das die Benutzer, die auf die ConfigItmes nur Leserechte haben, keine Tickets mehr mit
ConfigItems verknüpfen können.
Hierfür ist wohl das RW Recht notwendig. Auch wenn ich alle Häcken ausser das RW setze geht es nicht.
Sobald ich RW setze können die Benutzer Tickets mit ConfigItems verknüpfen.
Weiss jemand, wie ich die Berechtigungen setzten muss, damit Benutzer nur ConfigItems lesen und verknüpfen können.