Hallo,
ich würde gern eine Automatische Antwort hinzufügen.
Klar kann ich den Text bearbeiten ist ja kein großes ding, aber ich will ein bisschen mehr!
Ich will, wenn ein Ticket geschlossen war und durch eine Weitere Mail wieder aktiviert wird, einen besonderen Text hinzufügen.
bsp:
Danke...blabla... Ihr Ticket wurde wiedereröffnet und dem Mitarbeiter <OTRS_TICKET_OWNER> zugeordnet.
Singatur blabla
Kann mir einer dabei helfen?
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Bluesky13503
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Bluesky13503
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Re: Verwaltung automatischer Antworten
Echt keiner ne idee?
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