interne Notizen bei Reports nicht anzeigen

[numx]

Hallo,

wie kann ich in der Historie eines Tickets die internen Notizen ausblenden? Sprich ich möchte dem Kunden als PDF Dokument die Historie des Tickets zusenden möchte aber nicht das er die internen Notizen lesen kann bzw. sie dann im PDF Dokument erscheinen.

[jojo]

das ist so nicht vorgesehen, daher ist hier Entwicklung nötig. Warum nutzt der Kunde nicht einfach das Kundenfrontend?

[Daniel Obee]

Ist aber eine sehr schöne Idee. Mein Vorschlag wäre, optional die Einstellungen des Anzeigefilters in den Druck zu übernehmen. Dann könnte man halbwegs sinnvolle Ausdrucke für alle Gelegenheiten generieren. Ein Fall für http://otrsteam.ideascale.com

Gruß
Dan