Zeitangabe bei demnächst Eskalierten Tickets

[numx]

Hallo,

im rechten Bereich der OTRS Oberfläche kann man sich ja anzeigen lassen in wieviel Tagen/Stunden/Minuten ein Ticket in die eskalationsphase läuft. Bei der Darstellung wird die Zeit einfach runtergezählt. Ist es auch möglich das man die Anzeige so abändern kann das dort der Endpunkt angezeigt wird sprich genau die Zeit wann das Ticket abläuft mit Tag/Monat/Uhrzeit (Beispiel: 06.11.2011 um 16:45 Uhr)?.