Hallo,
vielleicht kann mir von Euch jemand dabei behilflich sein. Ich benötige ein zusätzliches Textfeld (FreeTextfeld) in den Tickets welches die gleiche Funktionalität wie das Feld "zugewiesene Zeit" besitzt. Ich möchte, dass beim hinzufügen von Notizen und Antworten, die Werte in diesem Textfeld auf der Rechteseite im Ticketinhalt aufsummiert werden, genau wie bei der "zugewiesenen Zeit".
Ich habe mir bereits die Module Ticket.pm und Articel.pm unter System angeschaut und die entsprechenen Funktionen gefunden, die das aufsummieren der Werte erledigen. Es fehlt mir jedoch leider der Ansatz wie ich das sinnvoll auf ein Freetextfeld erweitere
Wäre über Eure Hilfe sehr dankbar.
mfg Ronny
FreeTextfelder aufsummieren
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OTRS 2.1.7 - Apache/2.2.3 (Win32) - MOD_PERL 2.0.3 - dev Perl/v5.8.8 MSSQL 8.00.2039 SP4