Hallo,
der Impact bei der Ticketaufnahme wird ja mit einem AJAX-lookup erst befüllt, wenn man einen Service ausgewählt hat. Dieser hält ja den Kritikalitätswert und man bekommt direkt eine Prio vorgeschlagen.
Nun habe ich 4 Impacts, und nach dem Lookup wird immer erstmal Impact "1 Niedrig" ausgewählt. Der hat auch die niedrigste "ItemID". Kann ich den Default irgendwo beeinflussen, ohne an der lexikalischen Ordnung friemeln zu müssen?
Danke
Micha
Default-Impact beim Ticket Erstellen?
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