'timeUnits' auf der FreeTextField-Oberfläche anzeigen lassen

[Enfa]

Hallo an alle,

Wenn man ein Telefon-Ticket erstellt, dann kann man den Zeiteinheit(timeUnit) angeben.

Und auf der Queue-Ansicht unter dem Link 'Notiz' gibt es die Möglichkeit nachhinein den Zeiteinheit nochmal auszufüllen.

Nun,

ich möchte gerne das Zeiteinheit-Textfeld auf die Oberfläche schieben, wo die TicketFreeFelder angezeigt sind. Also unter dem Link 'Freie Felder'.

Gibt es die Möglichkeit?

Unter SysConfig--> Ticket--> ViewFreeText(weiss ich nicht mehr ganz auswendig) kann man nicht einstellen, ob der Zeiteinheit angezeigt werden soll.


Vielen Dank im Voraus.


Schönen Tag noch,

Bye

[Enfa]

Hallo,

Im AgentTicketFreeText.dtl steht folgender Syntax:

<!-- dtl:block:TimeUnits -->
<tr>
<td class="contentkey">$Text{"Time units"}$Text{"$Config{"Ticket::Frontend::TimeUnits"}"}:</td>
<td class="contentvalue"> <input type="text" name="TimeUnits" value="$QData{"TimeUnits"}" size="3"></td>
</tr>
<!-- dtl:block:TimeUnits -->

Aber der TimeUnits-Textfeld wird nicht auf der Oberfläche vom AgentTicketFreeText.dtl angezeigt.

Was muss ich tun, damit es angezeigt wird?

Vielen Dank im Voraus.

Bye