Hello
is poissibile to automatically assign (to an agent) tickets that are taken by PostMasterMailbox.pl ?
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- 30 Nov 2011, 16:48
- Forum: General
- Topic: Auto Assigned Ticket via otrs.PostMasterMailbox.pl
- Replies: 2
- Views: 1199
- 15 Nov 2011, 13:58
- Forum: Help
- Topic: Dashboard Customization
- Replies: 1
- Views: 1305
Dashboard Customization
Hello everyone
I want to create DASHBOARD in only two sections:
- Ticket opened by taking over
- Ticket open taken over
how can we accomplish this?
These are days that I'm working on ticket.xml !!
I want to create DASHBOARD in only two sections:
- Ticket opened by taking over
- Ticket open taken over
how can we accomplish this?
These are days that I'm working on ticket.xml !!
- 15 Nov 2011, 13:57
- Forum: Assistenza
- Topic: Personalizzazione della DASHBOARD
- Replies: 0
- Views: 2429
Personalizzazione della DASHBOARD
Ciao a tutti
vorrei creare nella DASHBOARD solo due sezioni:
- Ticket aperti da PRENDERE in GESTIONE
- Ticket aperti PRESI in GESTIONE
com'è possibile realizzare questo?
Sono giorni che sto lavorando su ticket.xml senza alcun risultato
vorrei creare nella DASHBOARD solo due sezioni:
- Ticket aperti da PRENDERE in GESTIONE
- Ticket aperti PRESI in GESTIONE
com'è possibile realizzare questo?
Sono giorni che sto lavorando su ticket.xml senza alcun risultato
- 03 Mar 2011, 10:44
- Forum: Help
- Topic: Template text in New Request
- Replies: 6
- Views: 2977
Template text in New Request
hello
there's a WAY to set a template TEXT when i create a new (mail or phone) request ?
there's a WAY to set a template TEXT when i create a new (mail or phone) request ?