reneeb wrote:Steht was in den Logs? Welcher Fehler tritt auf? Was siehst Du? Du sagst, dass 17 Tickets angezeigt werden. Heißt das, die Übersicht funktioniert? Oder sollten es eigentlich mehr Tickets sein. Kannst Du die (evtl.) fehlenden Tickets im Agenteninterface sehen? Geht nur die Detailansicht der Tickets nicht? Siehst Du Deine Tickets im Kundeninterface aber nicht die Deiner Kollegen? Hast Du geprüft, ob die Kundennummer stimmt? Weißt Du ob an der Konfiguration etwas geändert wurde?
Leider steht in den Logs nichts dazu, zumindest kann ich dort nichts rauslesen was damit zu tun haben könnte.
Der Fehler ist, dass ich nicht alle Tickets im Kundenportal sehen kann.
Ich sehe leider nur die 17 ersten Tickets, danach keine mehr.
Ja diese funktioniert, wir reden hier aber nur vom Kundenportal wo dieser Fehler auftritt im Agenteninterface funkioniert alles bestens.
Detailansicht funktioniert auch. Ich sehe eben nur die 1. 17 Tickets.
Kundennummer stimmt.
Nicht das mir bekannt wäre.
Danke für die schnelle Antwort
Mfg Struppi
