Bei Antwort/neuem Ticket auf Adressbuch zugreifen?

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
Locked
Schojo
Znuny expert
Posts: 181
Joined: 03 Jul 2007, 11:53
Znuny Version: 6.0.30
Real Name: Matthias
Location: /opt/otrs/

Bei Antwort/neuem Ticket auf Adressbuch zugreifen?

Post by Schojo »

Hallo ihr!

Wenn ich ein neues Ticket erstelle, oder auf eines antworte, ist es möglich in dieser Maske auf das Adressbuch zuzugreifen? Ähnlich wie bei Outlook durch einen Klick auf Empfänger oder sowas...das wre echt nett...gibt es sowas?!

Gruß, Schojo
produktiv_vm: OTRS 6.0.30 - ubuntu Server 18.04.5 LTS - mysql-server 5.7.33
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Bei Antwort/neuem Ticket auf Adressbuch zugreifen?

Post by jojo »

Es gibt den Link "Adressbuch" über den kannst Du auf alle E-Mail Adressen der angebundenen Kundendaten zugreifen..
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Locked