Variable : Zugewiesene Zeit

qwertz · Post by **qwertz** » 16 Jan 2009, 14:55

Hallo allerseits

Ich versuche gerade die "Status View" unseren Bedürfnissen anzupassen.
Habe schon den Typ eingefügt, und es wird nichtmehr das Alter sondern das Erstellungsdatum angezeigt.
Soweit alles in Ordnung , aber jetzt versuche ich noch die aufgewendeten Zeiteinheiten hinzuzufügen.
Und das will einfach nicht so wie ich will^^
Eine neue Spalte hinzuzufügen ist nicht das Problem , aber wie heisst die Variable die die Zeit zählt?
Hab irgendwo in einer anderen Datei "TicketTimeUnits" gefunden, funktioniert aber leider nicht . Hab auch schon mit allen möglichen Variationen rumprobiert , aber komm nicht weiter.

Vielen Dank im voraus
Gruß Steffen

P.S. achja OTRS 2.3.3 auf Windows 2003 Server

qwertz · Post by **qwertz** » 19 Jan 2009, 13:41

Keiner ne Idee?
Hab jetzt glaub ich wirklich jeder Kombination ausprobiert^^

King_Darki · Post by **King_Darki** » 23 Jan 2009, 14:48

es heißt: $Data{"TicketTimeUnits"}

qwertz · Post by **qwertz** » 30 Jan 2009, 11:24

King_Darki wrote:es heißt: $Data{"TicketTimeUnits"}

Nein eben nicht.
Das ist ja das Problem

Trotzdem Danke
Gruß Steffen

PreneX · Post by **PreneX** » 22 Apr 2009, 11:04

qwertz wrote:Hallo allerseits

Ich versuche gerade die "Status View" unseren Bedürfnissen anzupassen.
Habe schon den Typ eingefügt, und es wird nichtmehr das Alter sondern das Erstellungsdatum angezeigt.
Soweit alles in Ordnung , aber jetzt versuche ich noch die aufgewendeten Zeiteinheiten hinzuzufügen.

wie hast du das gemacht? Ich kann leider in dieser Customer Status View nicht das Erstellungsdatum einstellen. Wie geht das?

Gruss und Danke
Prenex

PreneX · Post by **PreneX** » 22 Apr 2009, 14:37

PreneX wrote:
qwertz wrote:Hallo allerseits

Ich versuche gerade die "Status View" unseren Bedürfnissen anzupassen.
Habe schon den Typ eingefügt, und es wird nichtmehr das Alter sondern das Erstellungsdatum angezeigt.
Soweit alles in Ordnung , aber jetzt versuche ich noch die aufgewendeten Zeiteinheiten hinzuzufügen.
wie hast du das gemacht? Ich kann leider in dieser Customer Status View nicht das Erstellungsdatum einstellen. Wie geht das?

Gruss und Danke
Prenex

Für alle die es interessiert:
Ändere in der CustomerStatusView.dtl folgender Abschnitt resp folgendes Wort von "Age" nach "Created" (siehe unten, beim Code erste Zeile)

Code: Select all

<td class="$Env{"Color"}">$QData{"Created","20"}</td>
          <td class="$Env{"Color"}"><div title="$QData{"Subject","80"}">$QData{"Subject","36"}</div></td>
          <td class="$Env{"Color"}"><div title="$Quote{"$Text{"$Data{"State"}"}"}">$Quote{"$Text{"$Data{"State"}"}","18"}</div></td>
#         <td class="$Env{"Color"}"><div title="$Quote{"$Data{"Queue"}"}">$Quote{"$Data{"Queue"}","18"}</div></td>
#          <td class="$Env{"Color"}"><div title="$Quote{"$Data{"Owner"}"}">$Quote{"$Data{"Owner"}","18"}</div></td>
#          <td class="$Env{"Color"}"><div title="$Quote{"$Data{"CustomerID"}"}">$Quote{"$Data{"CustomerID"}","18"}</div>
#            <div title="$QData{"CustomerName"}">$QData{"CustomerName","15"}</div>
#          </td>
        </tr>