Problem beim anlegen von ConfigItems

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MaVde
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Joined: 26 Jul 2007, 08:29

Problem beim anlegen von ConfigItems

Post by MaVde »

Hallo,

ich beschäftige mich im moment mit dem Import von ConfigItems mit der Import/Export funktion.
Der Import funktioniert auch mittlerweile, jedoch werden die Owner, also Besitzer die aus dem LDAP ausgelesen werden nicht übernommen.
Habe Testweise versucht Manuell ein ConfigItem zu erstellen. Hier wird der Owner auch Fehlerfrei aus dem LDAP ausgelesen, sobald ich jedoch beim darauffolgenden Vorschlag auf "Auswahl" gehe, ist das Feld wieder leer. Er übernimmt also den Owner nicht. Folglich wird es auch beim automatischen Import so der Fall sein.

Stehe ich auf dem Schlauch? Habe ich etwas übersehen?

Wäre um jeden Lösungsansatz dankbar. Habe Stundenlang am Export gearbeitet, wäre schade wenn es jetzt daran scheitern würde.
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Biohazardxxx
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Problem beim anlegen von ConfigItems

Post by Biohazardxxx »

Hi!
Haben seit Monaten das selbe Problem siehe in diesem Thema.
Hast du da mittlerweile eine Lösung für?
- Bio
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OTRS 3.0.11 & ITSM 3.0.5
MaVde
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Problem beim anlegen von ConfigItems

Post by MaVde »

Hab die Lösung, ja.

Der in CustomerKey angegebene Wert muss auch in CustomerUserSearchFields hinterlegt sein, dann wird gespeichert.
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