Drucken von FAQ Einträgen

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skrueger
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Drucken von FAQ Einträgen

Post by skrueger »

Hi !
wir nutzen das FAQ Modul Version 4.0.2 mit OTRS 4.0.10.
und haben ein Problem beim Ausdrucken von FAQ Dokumenten.

d.h. über den Druckbutton im FAQ wird ja ein PDF erzeugt, indem dann die Screenshots aus dem FAQ fehlen.
Gibt´s hier eine Möglichkeit, die Bilder bei der PDF Erstellung doch zu berücksichtigen ?
Müssen die Bilder in einem bestimmten Format ins FAQ Dokument eingefügt worden sein ?!


Leider funktioniert das Drucken der FAQ über die Browser-Eigene - Druckfuntion auch nicht korrekt.
Hier werden einfach Textpassagen nicht mit ausgedruckt, also einfach abgeschnitten.

Die Situation ist irgendwie nicht zufriedenstellend.
Vielleicht kann mir hier jemand einen Tip geben, wie´s besser geht :?

steffi
jojo
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Re: Drucken von FAQ Einträgen

Post by jojo »

geht nicht
anderen Browser probieren
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Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
skrueger
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Re: Drucken von FAQ Einträgen

Post by skrueger »

hab´s mit Mozilla, iE und Chrome probiert. Überalle wird der Text nicht komplett gedruckt. (über die Browser-Druckfunktion) :(
skrueger
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Re: Drucken von FAQ Einträgen

Post by skrueger »

hab ne andere Lösung gefunden ...

Wenn man in der Sysconfig Framework -> Core::PDF die Einstellung für PDF auf "Nein" setzt, klappt das Drucken auch wieder über den
Druck-Button im OTRS.

(Enables PDF output. The CPAN module PDF::API2 is required, if not installed, PDF output will be disabled)
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