Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
steste123
Znuny wizard
Posts: 554 Joined: 25 Sep 2012, 19:04
Znuny Version: OTRS Help Desk
Real Name: Stefan
Post
by steste123 » 20 Oct 2015, 15:39
Hallo zusammen,
nach einem Upgrade meiner Testinstanz auf die gelaunchte 5.0.1-Version ist mir folgendes aufgefallen.
Upgrade von OTRS 4 an sich lief problemlos - keine Fehlermeldung. Alle Dateien hatte ich wieder hergestellt. Nach dem rebuild der config und einem login fiel mir auf, dass die Toolbar nicht vollständig erscheint und bei dem Versuch die SysConfig zu öffnen kam gleich die Meldung, dass der SecureMod aktiv ist. Anscheinend wurde die Config nicht sauber übernommen. Ich habe daher den Export der SysConfig (otrs 4) in das OTRS 5 importiert -> Prompt Fehlermeldung
Code: Select all
Fehlermeldung: Module Kernel/Output/HTML/ToolBarLink.pm not in @INC (/opt/otrs/Custom /opt/otrs[..]
Jemand eine Idee?
Last edited by
steste123 on 20 Oct 2015, 16:24, edited 1 time in total.
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x
jojo
Znuny guru
Posts: 15020 Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:
Post
by jojo » 20 Oct 2015, 15:46
die Sysconfig muss migriert werden, da nicht kompatibel zwischen 4 und 5
"Production":
OTRS ™ 8,
OTRS ™ 7,
STORM powered by
OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! ::
Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
jojo
Znuny guru
Posts: 15020 Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:
Post
by jojo » 20 Oct 2015, 15:52
anscheinend hast Du auf einer Kopie gearbeitet die die ZZZAuto.pm nicht enthalten hat?
"Production":
OTRS ™ 8,
OTRS ™ 7,
STORM powered by
OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! ::
Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
steste123
Znuny wizard
Posts: 554 Joined: 25 Sep 2012, 19:04
Znuny Version: OTRS Help Desk
Real Name: Stefan
Post
by steste123 » 20 Oct 2015, 15:55
Löst es das Problem, wenn ich die neu kopieren?
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x
jojo
Znuny guru
Posts: 15020 Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:
Post
by jojo » 20 Oct 2015, 15:57
wenn Du danach die Migration neu durchführst ja
"Production":
OTRS ™ 8,
OTRS ™ 7,
STORM powered by
OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! ::
Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
steste123
Znuny wizard
Posts: 554 Joined: 25 Sep 2012, 19:04
Znuny Version: OTRS Help Desk
Real Name: Stefan
Post
by steste123 » 20 Oct 2015, 16:24
Läuft - danke.
OTRS 5.x - Debian 8 - apache 2.4 - MySQL 5.x