Hallo,
gibt es eine Möglichkeit den aktuellen User bei einer Prozess Übergangs Aktion als Owner eines ProzessTickets zu setzen?
Prozess Owner setzen auf aktuellen User
Prozess Owner setzen auf aktuellen User
Grüße
Tim
aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.
Tim
aktuell im Einsatz: hauptsächlich OTRS 5.0.34 auf Debian mit ein paar Erweiterungen.
Re: Prozess Owner setzen auf aktuellen User
Hi,
Das geht nicht über eine Transition Action. Du müsstest den Dialog mit "lock requried = yes" setzen, dann wirst Du owner wenn Du den Dialog öffnest.
Flo
Das geht nicht über eine Transition Action. Du müsstest den Dialog mit "lock requried = yes" setzen, dann wirst Du owner wenn Du den Dialog öffnest.
Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.