Kann mir jemand sagen was das genau bewirkt? Hat das vlt. sogar jemand im Einsatz?Aktiviert verschiedene Artikelfilter in der Zoomansicht, um festzulegen, welche Artikel angezeigt werden sollen.
SysConfig > Ticket > Ticket::Frontend::TicketArticleFilter
SysConfig > Ticket > Ticket::Frontend::TicketArticleFilter
LIVE: OTRS 5.0.14 || Debian || MySQL/LDAP
TEST: OTRS 5.0.14 || Debian || MySQL/LDAP
TEST: OTRS 5.0.14 || Debian || MySQL/LDAP
-
- Znuny guru
- Posts: 2210
- Joined: 13 Mar 2014, 09:16
- Znuny Version: 6.0.14
- Real Name: Rolf Straub
Re: SysConfig > Ticket > Ticket::Frontend::TicketArticleFilter
Huhu,
damit werden Artikel von einem bestimmten Typ in der Ticket-Zoom Ansicht ausgeblendet.
Ist z.B. interessant wenn du automatisierte Artikel drin hast (WebServices, Nagion-Integration etc.) die du nur in bestimmten Fällen (etwa über die Historie) einsehen willst.
damit werden Artikel von einem bestimmten Typ in der Ticket-Zoom Ansicht ausgeblendet.
Ist z.B. interessant wenn du automatisierte Artikel drin hast (WebServices, Nagion-Integration etc.) die du nur in bestimmten Fällen (etwa über die Historie) einsehen willst.
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
Re: SysConfig > Ticket > Ticket::Frontend::TicketArticleFilter
Der Straub schon wieder
Huhu ...
und danke. Schade. Hatte gehofft damit ließe sich vielleicht die Geschichte mit dem Ändern des Status eines Artikels eines Tickets von EXTERN zu INTERN (und andersrum) realisieren.

und danke. Schade. Hatte gehofft damit ließe sich vielleicht die Geschichte mit dem Ändern des Status eines Artikels eines Tickets von EXTERN zu INTERN (und andersrum) realisieren.
LIVE: OTRS 5.0.14 || Debian || MySQL/LDAP
TEST: OTRS 5.0.14 || Debian || MySQL/LDAP
TEST: OTRS 5.0.14 || Debian || MySQL/LDAP