SysConfig > Ticket > Ticket::Frontend::TicketArticleFilter

[nd0]

Aktiviert verschiedene Artikelfilter in der Zoomansicht, um festzulegen, welche Artikel angezeigt werden sollen.

Kann mir jemand sagen was das genau bewirkt? Hat das vlt. sogar jemand im Einsatz?

[RStraub]

Huhu,

damit werden Artikel von einem bestimmten Typ in der Ticket-Zoom Ansicht ausgeblendet.

Ist z.B. interessant wenn du automatisierte Artikel drin hast (WebServices, Nagion-Integration etc.) die du nur in bestimmten Fällen (etwa über die Historie) einsehen willst.

[nd0]

Der Straub schon wieder Huhu ...

und danke. Schade. Hatte gehofft damit ließe sich vielleicht die Geschichte mit dem Ändern des Status eines Artikels eines Tickets von EXTERN zu INTERN (und andersrum) realisieren.