Can't load QuickLink backend Module

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RoH1
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Can't load QuickLink backend Module

Post by RoH1 »

Guten Morgen zusammen,

das OTRS System läuft augenscheinlich problemlos, bei einem Blick in das Systemprotokoll taucht allerdings immer wieder die folgende Meldung auf:

Mon Jun 27 08:10:51 2016 error OTRS-CGI-05 Can't load QuickLink backend module !
Mon Jun 27 08:10:51 2016 error OTRS-CGI-05 Need module!

Bei einem Blick in das Log vom Apache kommen noch ein paar Informationen mehr:

Code: Select all

[Mon Jun 27 08:10:51 2016] -e: Use of uninitialized value $BackendModule in concatenation (.) or string at /opt/otrs/KIX4OTRS/Kernel/System/QuickLink.pm line 253.
ERROR: OTRS-CGI-05 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Mon Jun 27 08:10:51 2016

 Message: Can't load QuickLink backend module !

 RemoteAddress: xxx.xxx.xxx.xxx
 RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoomTabLinkedObjects;TicketID=489;CallingAction=AgentTicketZoom;DirectLinkAnchor=Shows_all_objects_linked_with_this_ticket&_=1467007498893

 Traceback (6894):
   Module: Kernel::System::QuickLink::_LoadBackend Line: 253
   Module: Kernel::System::QuickLink::FilterSelectableObjectsList Line: 202
   Module: Kernel::Output::HTML::Layout::LinkObject::LinkObjectSelectableObjectList Line: 812
   Module: Kernel::Output::HTML::Layout::KIX4OTRS::BuildQuickLinkHTML Line: 104
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketZoomTabLinkedObjects::MaskAgentZoomTabLinkedObjects Line: 248
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketZoomTabLinkedObjects::Run Line: 150
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1053
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 49
   Module: (eval) (v1.99) Line: 206
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 206
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 172
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Kann da wer etwas mehr mit anfangen?

Edit: Der Fehler trat auf, als ich das Ticket mit besagter ID geschlossen habe (wenn ich mich nicht täusche).
OTRS: 6.0.4
Ubuntu Server 14.04 LTS
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