Reporting der SLA Zeiten (Reaktions/Lösungszeiten)

[tuxtom]

Debian, OTRS 5.0.13, ITSM 5.0.13, KIX8.0.8

Moin Alle,
ich suche eine Möglichkeit meine vielen SLAs mal aufzulisten, sprich alle auf einem Blick. (Welche Zeiten, ...)
Einen Export aus der DB würde ich gerne ersteinmal hinten an stellen.
Hat einer eine Idee?

Gruß, Tom.

[tuxtom]

Ich habe das jetzt über die (Admin) SQL-Box gelöst.
Vielleicht können die Macher von OTRS ja eine Möglichkeit in der SQL-Box einrichten um manuelle SQL-Abfragen zu speichern.
(like as phpmyadmin)

[jojo]

diese Idee kannst Du gerne an marketing@otrs.com schicken.(Hier werden aktuell die Feature Wünsche gesammelt).

Du kannst das ganze auch beschleunigen:
- indem Du es selber programmierst und einen Pull request via github sendest
- eine Entwicklung beauftragst

[tuxtom]

Die Zeit habe ich leider nicht.
Anfrage ist gesendet.

Danke.