Backend Error: OTRS-CGI-0

[Makal]

Hallo Liebe OTRS-Community!

Habe diesen Backend Error bekommen, habt ihr hier irgendwelche Lösungsansätze?
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Fehlerdetails

Backend ERROR: OTRS-CGI-0 Perl: 5.18.2 OS: linux Time

Message: Impossible to send message to: "Random User" <randommailaddress@contoso.com> .

RemoteAddress: 192.168.xxx.xxx
RequestURI: /otrs/index.pl

Traceback (3233):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend Line: 2253
Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run Line: 1321
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1042
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 206
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 206
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 172
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
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Danke und BG
Markus

[wurzel]

Hi,

Du darfst nicht an Random User" <randommailaddress@contoso.com>

Message: Impossible to send message to: "Random User" <randommailaddress@contoso.com> .

senden. Die Fehlermeldung ist klar.


Nimm 'ne richtige Adresse und/oder prüfe Dein MX Backend.

viele Grüße
Florian

[Makal]

Erstmal Danke für die schnelle Rückmeldung!

Das Random User war lediglich eine Beispiel Mail-Adresse, die tatsächliche Mail-Adresse existiert und ist auch in der Domäne integriert.

BG
Markus

[wurzel]

Hi,

dann prüfe alle Deine Mailserver Logs. Nur eine Adresse, die nicht geht? Oder alle?


Sowas rührt oft von fehlenden Rechten (relay not allowed) oder ungültigen Mailadressen.



viele Grüße
Florian

[Makal]

Hi!

Fehler tritt nur sporadisch auf, hab mal ein apt-get update und apt-get upgrade durchgeführt und den Server neugestartet.

Mal sehen ob es sich legt.

Danke vorerst!

BG
Markus