No UserID found for 'user'!

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napshot
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No UserID found for 'user'!

Post by napshot »

Hallo Zusammen,

ich bin relativ neu in der OTRS-Welt. Ich habe ein OTRS 5.0.16 auf einem CentOS7 mit mySQL installiert.
Jetzt wollte ich einen Kundenbenutzer anlegen. Der Benutzer wird erfolgreich erstellt (auch in der Datenbank). Wenn ich mich mit diesem Benutzer allerdings anmelde erhalte ich die Fehlermeldung, dass der Benutzername bzw. das Password falsch sei. Im Systemprotokoll findet sich folgender Eintrag:

"No UserID found for 'user'!"

Das Anmelden mit einem Erzeugten Agenten funktioniert tadellos. Es ist ein DB Backend Benutzer und es ist keine LDAP-Anbindung eingerichtet.
Was mache ich falsch? :)

Viele Grüße

Johannes
Lorsay
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Znuny Version: nicht nur eine
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Re: No UserID found for 'user'!

Post by Lorsay »

bist du auch auf der richtigen Login Seite?
xxx.xxx.xxx.xxx/otrs/index.pl -> für AgentenLogin
xxx.xxx.xxx.xxx/otrs/customer.pl -> Für Kundenlogin
RStraub
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Re: No UserID found for 'user'!

Post by RStraub »

Hast du dich mit dem Kundenbenutzer auch unter der Kundenmaske angemeldet?

Agenten nutzen $HOST/index.pl
Kunden nutzen $HOST/customer.pl

EDIT: Ah, Lorsays Post übersehen :(
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
napshot
Znuny newbie
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Re: No UserID found for 'user'!

Post by napshot »

Schande über mich :shock:
Hatte wirklich die falsche Seite. Der Knoten im Kopf war schon so Groß, dass ich da gar nicht mehr dran gedacht habe :)

Danke euch *KopfgegendieWand*
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