ich bin relativ neu in der OTRS-Welt. Ich habe ein OTRS 5.0.16 auf einem CentOS7 mit mySQL installiert.
Jetzt wollte ich einen Kundenbenutzer anlegen. Der Benutzer wird erfolgreich erstellt (auch in der Datenbank). Wenn ich mich mit diesem Benutzer allerdings anmelde erhalte ich die Fehlermeldung, dass der Benutzername bzw. das Password falsch sei. Im Systemprotokoll findet sich folgender Eintrag:
"No UserID found for 'user'!"
Das Anmelden mit einem Erzeugten Agenten funktioniert tadellos. Es ist ein DB Backend Benutzer und es ist keine LDAP-Anbindung eingerichtet.
Was mache ich falsch?

Viele Grüße
Johannes