Firmentickets als Startseite, Benachrichtigung an alle, SSO

serg · Post by **serg** » 03 Feb 2010, 14:36

Hallo,

weiß jemand vielleicht ob man folgende Anforderungen konfigurieren kann?

1. Starseite des Kunden nach dem Login: Firmentickets anstatt Meine Tickets

2. Bei Antwort auf ein Ticket sollten alle Benutzer eines Unternehmens benachrichtigt werden

3. SSO Anbindung krieg ich auch nicht hin... LDAP funktioniert einwandfrei. Allerdings fehlen mir die Schritte um das OTRS per SSO an unseren Win2008 DC anzubinden

Vielen Dank!

jojo · Post by **jojo** » 03 Feb 2010, 15:06

Ja
Nein
Kerberos

Bitte benutz doch mal die Forensuche und mach das nächste Mal dann nur einen Thread pro Punkt auf

serg · Post by **serg** » 03 Feb 2010, 18:30

Zu2)
Wäre nett wenn du es beschreiben könntest.

Ich konnte im CustomerFrontend::CommonParam###Actio kein CustomerTicketOverView&Type=CompanyTickets einstellen, dann kommt ein Fehler.
Die Suche kann ich wider rum mit CustomerTicketSearch als Startseite setzen....

Zu3) ich benutze die Forumsuche -> die Posts dort sagen auch alle benutz die Forensuche. Anscheinend gibt es noch keinen guten Thread, wo die SSO implementierung transparent ist...

jojo · Post by **jojo** » 03 Feb 2010, 22:35

Hmmm, stimmt geht nicht. Ist ja kein eigenes Modul... Dann gehts nicht...

Für SSO musst Du im OTRS nur HTTP_BasicAuth einstellen. Und dem Apache die Authentifizierung z.B. per Kerberos machen lassen