Kunden suchen nach Nachnamen

[OTRSsuperNOOB]

Hallöchen,

bei der Kundensuche als auch beim beantworten von Tickets, muss immer nach dem Vornamen des Kunden gesucht.
Schöner wäre es, wenn man nach dem Nachnamen oder nach Vor.-&Nachnamen suchen könnte.

Im Handbuch habe ich nichts entsprechendes gefunden. Ach die Suche in der Systemkonfiguration nach CustomerSearch, brachte nicht den gewünschte Ergebnis.

Lässt es sich umstellen und falls ja, wo?

[reneeb]

Wie sind denn die Kundenbenutzer konfiguriert? Normalerweise ist der Nachname als Suchfeld aktiviert (https://github.com/znuny/Znuny/blob/64e ... s.pm#L1489). Schau mal in der Kernel/Config.pm ob ihr das Kundenbenutzerbackend selbst konfiguriert habt.

[OTRSsuperNOOB]

Hier seit Klasse,

in der Config.pm hat es gefehlt:

Code: Select all

CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],

habe es nun ergänzt und nun funktioniert es.

Code: Select all

CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail', 'sn'],

Vielen lieben Dank