Statistik der besonderen Art

[hildeb]

Wir haben einen Formular-Generator, der "wohlgeformte" Mails erzeugt, die letzendlich im znuny landen.

Name Name
Vorname Vorname
Dienstl. E-Mail name.vorname@domain.invalid
Beschäftigungsbereich ärztlicher Dienst
Campus Nord
Datum und Uhrzeit des Vorfalls unbekannt
Ort des Vorfalls Psychiatrische Institutsambulanz
Grund der Meldung Einbruch/Diebstahl
Wer ist betroffen? ich selber

Nun kam die Frage auf: Kann man über diese "wohlgeformten" Felder irgendwie eine Statistik fahren (also z.B. wieviele Ticket mit "Beschäftigungsbereich ärztlicher Dienst" gab es in 2025).

Wir haben jetzt el-cheapo-mäßig einfach ne Suchvorlage gebaut, die man immer leicht abwandeln kann und dann kann man mit der Ansicht "L" recht flott sehen und zählen.

Gibt es andere Wege?

[root]

Hi,

Wenn die eh über ein Formular kommen bist du ja Herr über den Inhalt. Ich würde über einen PostMaster Filter bei jedem Ticket das da kommt ein Dynamische Feld setzen. Mit dem kann man dann wunderbar bei den Reports filtern.

- Roy