Anzeige der lokalen Uhrzeit

[Jill Meyer]

Hallo,

wir nutzen OTRS in Deutschland und Brasilien. Leider sehen die Agenten in Brasilien immer nur die "deutsche" Server-Zeit des OTRS systems.
Wie kann ich das System konfigurieren, so das die lokale Zeit des Standortes im Webfrontend (z.B. im TicketZoom) angezeigt wird?

Auf dem Testsystem www.otrs.org scheint es auch nur eine zentrale Serverzeit zu geben, da die Brasilaner hier auch 'nur' die deutsche Zeit sehen...

Vielen Dank,
Jill

[mario156]

Naja der Server selbst kann ja auch nur eine Zeit haben.

Demnach wäre die einzigste Möglichkeit, dass im Frontend eine Umrechnung für die Anzeige gemacht wird.
Ist mir aber nicht bekannt das es soetwas gibt. (lasse mich aber gerne eines besseren belehren )

[Daniel Obee]

Such mal in der SysConfig nach "timezone". Da gibt's ein paar Einstellungen, vielleicht is ja was dabei, was weiterhilft.

Gruß
Daniel

[innoinst]

Such mal in der SysConfig nach "timezone". Da gibt's ein paar Einstellungen, vielleicht is ja was dabei, was weiterhilft.

Gruß
Daniel

Ich würde noch ergänzen wollen, dass das System dann außerdem auf UTC-Zeit laufen muß. Bei uns ist das jedenfalls so...

Grüße,
Wolfgang

[Jill Meyer]

Danke für die Tips
habe es jetzt auch hinbekommen

Server läuft auf UTC und die Clients addieren ihren lokalen Offset automatisch dazu (aus den Browser-Settings).
Jeder Agent sieht nun seine lokale Zeit. Auch die Erstellungs-Zeiten der Artikel werden als lokale Zeiten angegeben (in Klammern dahinter erscheint zusätzlich der lokale offset zu UTC - bei mir also "+2")

In der sysconfig müssen dazu folgende Werte gesetzt werden:
TimeZone: (+ / - 0)
TimeZoneUser: yes
TimeZoneUserBrowserAutoOffset: yes