Fehler: Need Template or TemplateFile Param

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JaiDee
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Fehler: Need Template or TemplateFile Param

Post by JaiDee »

Hallo zusammen.
Ich habe soeben über das WebInterface in der SysConfig das Modul
Frontend::Agent::reApplicationModule###AgentInfo aktiviert.

Wenn ich mich jetzt als Agent einlogge kommt folgende Fehlermeldung:

ERROR: OTRS-CGI-13 Perl: 5.10.0 OS: MSWin32 Time: Tue Jun 29 11:42:49 2010

Message: Need Template or TemplateFile Param!

Traceback (13884):
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::Output (v1.176.2.17) Line: 637
Module: Kernel::Modules::AgentInfo::Run (v1.12) Line: 114
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.43.2.1) Line: 819
Module: C:/Program Files/OTRS/OTRS/bin/cgi-bin/index.pl (v1.88) Line: 48


Da ich nun die SysConfig nicht mehr erreiche, muss ich das Modul direkt in den entsprechenden Dateien deaktivieren.

Und hier meine Fragen:
Welche Dateien muss ich anpacken?
Welche Einstellungen muss ich wie zurücksetzen?

Vielen Dank und Gruß
Jan
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JaiDee
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Re: Fehler: Need Template or TemplateFile Param

Post by JaiDee »

Hi.
Habe nun alles in der "AgentInfo.pm" auskommentiert und der Login ist wieder möglich.
Ist das eine saubere Lösung? Wie bekomme ich die AgentInfo.pm wieder ursprünglich?
Danke und Gruß
Jan
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ddDagobert
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Re: Fehler: Need Template or TemplateFile Param

Post by ddDagobert »

DIe Änderungen in der Sysconfig werden in der ZZZAuto.pm gespeichert.
Suche hier nach Kernel::Modules::AgentInfo und lösch diese Zeile, dann hast du wieder den ursprünglichen Zustand.
Produktiv: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
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JaiDee
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Re: Fehler: Need Template or TemplateFile Param

Post by JaiDee »

Vielen Dank!
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