AutoReply mehrsprachig

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eti
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AutoReply mehrsprachig

Post by eti »

wir bekommen verstärkt anfragen aus dem nicht deutschsprachigen raum gestellt.
es handelt sich vorwiegend um bekannte mailadressen zu denen es einen kunden-benutzer gibt. sprache ist natürlch korrekt gepflegt.
von diesen absendern wird bemängelt, das die autoamtischen anworten immer in deutsch generiert werden.
wie (und wo) kann ich die auto antworten in verschiedenen sprachen festlegen und den queues zuordnen.

danke
otrs: 4.0.3 / mysql/ centOS
Daniel Obee
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Re: AutoReply mehrsprachig

Post by Daniel Obee »

Derzeit führt wohl der Weg nur über unterschiedliche Queues. Eine Möglichkeit, die Antwort kundenspezifisch zu machen gibt es nicht.

Gruß
Daniel
eti
Znuny newbie
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Re: AutoReply mehrsprachig

Post by eti »

tisar wrote:Derzeit führt wohl der Weg nur über unterschiedliche Queues. Eine Möglichkeit, die Antwort kundenspezifisch zu machen gibt es nicht.
was darf ich unter "derzeit"verstehen? in 3.0 möglich?
otrs: 4.0.3 / mysql/ centOS
jojo
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Re: AutoReply mehrsprachig

Post by jojo »

eti wrote: was darf ich unter "derzeit"verstehen? in 3.0 möglich?
Nope.
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