ich hab ein paar PHP-Dateien noch zusätzlich in unser OTRS 3.04 eingebunden, welche ein paar zusätzlich Funktionen bieten, die sonst nicht von OTRS abgedeckt werden.
Eine dieser PHP-Dateien benötigt allerdings die ID des aktuell agierenden Agents.
Wie komme ich an diese ran. Folgender Link hab ich in der AgentTicketZoom.dtl eingefügt.
Code: Select all
....
<!-- dtl:block:MoveForm -->
<li>
<a href="../owner.php?ticketid=$QData{"TicketID"}&agent=$QData{"XXXXXX"}" target="_blank">Besitzer ändern</a>
</li>
Aber was liefert mir nun die Agent-ID?
Muss ich noch zusätzlich Änderung in einer .pm machen?
Wenn ja, welche? (Blicke leider bei den .pm Dateien nicht durch
