ich hoffe mir kann hier jemand helfen...
und zwar haben wir bei uns eine zentrale email adresse support@company.com diese wird in die raw queue verschoben (via verteilung nach to: feld). das ganze funktioniert schon super!
ABER
nun benötigen wir einen zusätzlichen filter der anhang der absender domäne entsprechend in einer anderen queue verteilt
bsp
email ticket from hans@ger.company.com an support@company.com soll in die queue "ger" verschoben werden
aber
email ticket from paul@cz.company.com an support@company.com soll in die standard "raw" queue wandern.
ps. die email adresse für otrs (support@company.com) soll nicht geändert werden.
greetz
beo