CustomerInfoQueue fehlt im QueueView

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garwen
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CustomerInfoQueue fehlt im QueueView

Post by garwen »

Hallo zusammen

Nach dem Upgrade auf OTRS 3.0.9 gestern, fehlt mir in der Queue Overview in der Sicht L die Customerinfo.
Habe dann in der Sysconfig danach gesucht (Ticket --> Frontend:Agent) und musste feststellen, dass die Option fehlt, obwohl Ticket::Frontend::CustomerInfoQueueMaxSize vorhanden ist.

Ist habe es jetzt kurzerhand in der Config.pm eingetragen

Code: Select all

##---------------------------------------#
## Show Customer Info on Queue Overview  #
##---------------------------------------#
# Ticket::Frontend::CustomerInfo*
# (show customer info on Queue view)
$Self->{'Ticket::Frontend::CustomerInfoQueue'} = 1;
aber die CustomerInfo wird trotzdem nicht angezeigt.
In der Compose und Zoom Ansicht funktioniert es übrigens, da habe ich die Customerinfo.

Ist das nicht mehr vorgehen, dass an in der QueueView die CustomerInfo anzeigen kann ? Oder mache ich da etwas falsch ?

Merci & Gruss,
MfG
~Fredy

Produktiv: OTRS 3.0.11/ openSUSE 11.4 / Apache2, MySQL5 / Exchange 2010
garwen
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Re: CustomerInfoQueue fehlt im QueueView

Post by garwen »

Keiner eine Idee ? Dann gehe ich mal davon aus, dass es sich um einen Bug handelt...
MfG
~Fredy

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