Nach dem Upgrade auf OTRS 3.0.9 gestern, fehlt mir in der Queue Overview in der Sicht L die Customerinfo.
Habe dann in der Sysconfig danach gesucht (Ticket --> Frontend:Agent) und musste feststellen, dass die Option fehlt, obwohl Ticket::Frontend::CustomerInfoQueueMaxSize vorhanden ist.
Ist habe es jetzt kurzerhand in der Config.pm eingetragen
Code: Select all
##---------------------------------------#
## Show Customer Info on Queue Overview #
##---------------------------------------#
# Ticket::Frontend::CustomerInfo*
# (show customer info on Queue view)
$Self->{'Ticket::Frontend::CustomerInfoQueue'} = 1;
In der Compose und Zoom Ansicht funktioniert es übrigens, da habe ich die Customerinfo.
Ist das nicht mehr vorgehen, dass an in der QueueView die CustomerInfo anzeigen kann ? Oder mache ich da etwas falsch ?
Merci & Gruss,