Im TicketMenu ein Link einbauen.

[Waldy]

Hallo

wir benutzen OTRS 2.4.11 und im TicketMenü wollen wir z.b. hinter [...- Close - Beispiellink] einen Text/Link einbauen der dann den Link in neuem Tab öffnet.
Und diese Text/Link soll nur für eine Gruppe sichtbar sein.
Ich habe schon diverse Dateien durchstöbert aber bis jetzt nichts hilfreiches gefunden.
Über AgentTicketZoom.dtl kann ich zwar das einbauen aber ohne Berechtigung und das ist ganz rechts oder darüber, da das Menu dynamisch aufgebaut wird, komme ich da nicht weit.

Kann mir da einer weiter helfen? Wäre euch dankbar.

Schöne Grüße,
waldy

[ddDagobert]

Hallo,

bau dir eine XML, die die Einträge in der Sysconfig unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::MenuModule erweitert (xml siehe Doku bzw. Copy&Paste)
Ich hab's jetzt noch nicht ausprobiert, ob es auch ohne Action geht, aber wenn du hier deinen Link angiebst, sollte es funktinieren. Mit target_blank ... musst du mal versuchen.

Gruß

ddDagobert

[Waldy]

HI

ja wir haben das "Problem" über FreeFields gelöst, dort kann man eine Link einfach setzten.

Gruß
Waldy