Felder zu Pflichtfeldern

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chris_k
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Felder zu Pflichtfeldern

Post by chris_k »

Servus Leute,

wie kann ich denn Felder in einem Ticket zu Pflichtfeldern machen. Z.b. soll immer wenn ein Ticket bearbeitet wird eine Zeit angegeben werden müssen, wie lange man gebraucht hat. Egal ob bei Kundenanruf, Ticket schließen, usw. es soll immer die Zeit angegeben werden müssen. Geht das?

Dank euch.

Gruß
Christian
chris_k
Znuny expert
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Re: Felder zu Pflichtfeldern

Post by chris_k »

keiner irgend eine Idee?
jojo
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Re: Felder zu Pflichtfeldern

Post by jojo »

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kwietscheente
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Re: Felder zu Pflichtfeldern

Post by kwietscheente »

Unter Admin/Sysconfig "Ticket::Frontend::NeedAccountedTime" auf "yes" setzen.

Sven
chris_k
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Re: Felder zu Pflichtfeldern

Post by chris_k »

Ah super herzlichen Dank. :)
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