ich habe die LDAP Verbindung sowohl für Customer als auch für Agenten ans laufen bekommen, aber stehe nun vor einem kleinen Problem.
Die benötigten Daten ziehe ich aus einem ReadOnly LDAP, in dem es kein Feld mit der Email Adresse als Inhalt gibt.
Unser Lotus Notes Email Server gibt sich jedoch auch mit einer Absenderkennung wie %uid%@%dnshostname% zufrieden, also z.B. ya21325@lt0p2060
Ich bekomme es jedoch nicht hin, OTRS einen Suffix an die Email Adresse unterzuschieben.
Die entsprechende Customer Map als Anhang:
Code: Select all
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required, storage-type, http-link, readonly
[ 'UserTitle', 'Title', 'title', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'firstName', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'lastName', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserLogin', 'Username', 'uid', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'uid', 1, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'uid', 0, 1, 'var', '', 0 ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var', '', 0 ],Meine Vorstellung wäre das ich einfach ein "@lt0p2060" an die entsprechende Variable anhänge, aber meine bisherigen Versuche sind leider gescheitert.
